وأوضحت هيئة تنظيم الاتصالات في بيان لها إنها لم توقف برنامج فايبر لأنّ هذه الخدمة لم يكن مصرحا بها لكي يتم إيقافها، مشيرة إلى أنّ بروتوكول السياسة التنظيمية الخاصة بخدمات الاتصال الصوتي يقضي بالسماح فقط لمؤسسة "اتصالات" وشركة "دو" المرخص لهما بتقديم خدمات الاتصالات في الإمارات.